Comercio
La plataforma tecnológica de Volveremos evoluciona “para consolidar el cambio de modelo impulsado en el comercio aragonés”
La directora general de Comercio, Ferias y Artesanía, Carmen Herrarte, ha participado en la presentación de las novedades que tendrá la plataforma para la campaña de 2026
El programa Volveremos trabaja en siete mejoras tecnológicas que estarán disponibles para la campaña 2026. Unos cambios que servirán “para consolidar el cambio de modelo impulsado por esta plataforma en el comercio aragonés”. Asi lo ha explicado esta mañana la directora general de Comercio, Ferias y Artesanía, Carmen Herrarte durante la presentación de dichos cambios. En la rueda de prensa ha participado también el consejero de Economía, Transformación Digital y Transparencia del Ayuntamiento de Zaragoza, Carlos Gimeno; el presidente de Cámara Zaragoza, Jorge Villarroya; Iñigo de Yarza, presidente de hiberus y Enrique Barbero director de Comunicación, Marca y Relaciones Institucionales de Ibercaja. La empresa tecnológica aragonesa participa como desarrollador del programa y el banco aragonés como asesor financiero del proyecto.
Las mejoras del programa se resumen en siete aspectos: -
- Integración con medios de pago (TPV): Permitirá simplificar la gestión de los establecimientos adheridos. Ibercaja Banco participa en la certificación con los procesadores de Cecabank y Redsys, para disponer de la integración de la app “Volveremos” en los terminales de los puntos de venta (TPVs) de los comercios.
- Integración con Verifactu: Asimismo, Ibercaja ha facilitado la integración en el sistema de facturación electrónica de la Agencia Tributaria, obligatorio para las empresas a partir del 1 de enero de 2027 y para los autónomos a partir del 1 de julio de 2027. Esta actualización permitirá a los establecimientos remitir automáticamente las facturas a Hacienda al emitirse el cobro desde la propia App del TPV.
- Monedero familia y amigos: Permite transferir sus saldos a otros usuarios facilitando una gestión más eficiente del saldo dentro del programa y minimizando los créditos no dispuestos a final de cada año.
- Segmentación de campañas: permitirá ajustar mejor las campañas según municipio, temporada, perfiles de consumo o tipología de comercio.
- Notificaciones push segmentadas: permitirán enviar mejor información a cada usuario en función una serie de indicadores.
- Back office y cuadro de mando para ayuntamientos y comercios: Cada actor tendrá una herramienta propia para consultar información útil. En el caso de los ayuntamientos, para seguir fondos, saldos, usuarios, transacciones, comercios adheridos y evolución de campañas. En el caso de los comercios, para tener más autonomía y más información sobre su actividad y sobre el comportamiento de sus clientes, así como el calendario y contenido de los pagos.
- Automatización de procesos: permitirá reducir trabajo manual, minimizar errores humanos y hacer más ágil la gestión diaria del programa.
Para la directora general, estas novedades consolidan una apuesta del Gobierno de Aragón que “ha demostrado que una política pública bien diseñada es capaz de activar la economía local y generar confianza entre la ciudadanía y sus instituciones”. Herrarte, asimismo, ha recalcado que Volveremos es, con la apuesta del Gobierno de Aragón, “mucho más que un programa de descuentos. Hemos conseguido cambiar hábitos de consumo y competir con las plataformas digitales globales llevando a los ciudadanos a comprar a las tiendas de nuestras calles”
Volveremos 2025
En 2025, el programa Volveremos generó compras en el comercio de proximidad de Aragón por valor de 98 millones de euros. Solo en 2025, el Gobierno de Aragón invirtió en este programa 5 millones de euros que, añadidos a una cantidad similar aportada por 62 ayuntamientos del territorio. El año pasado a través de Volveremos se realizaron 1.155.000 transacciones en 3.412 comercios. Actualmente hay 136.400 usuarios en dicha plataforma. En 2025, por cada euro invertido se generaron más de diez en el comercio de la comunidad.
Dichas cifras han llevado al comercio aragonés a liderar los rankings de crecimiento nacionales. Así lo demuestran los datos publicados por el Instituto Nacional de Estadística que dicen que el comercio al por menor aragonés creció en febrero un 4,2%, el doble que la media nacional. La comunidad lidera a todas las comunidades en este ranking.